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# 개인정보 처리 방침

{% hint style="info" %}
블러디 온라인(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 본 처리방침을 수립·공개합니다.## 제1조 (개인정보의 처리 목적)
{% endhint %}

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 사전에 동의를 구합니다.<br>

1. **서비스 제공 및 운영**
   * 게임 서버 접속 인증 및 세션 관리
   * 안티치트 시스템을 통한 부정행위 방지
   * 서비스 운영 통계 및 품질 개선
2. **이용자 식별 및 관리**
   * 본인 확인 및 동일인 식별
   * 부정 이용 방지 및 제재 집행
   * 계정 복구 및 결제 복구 지원
3. **유료 서비스 제공**
   * 결제 처리 및 상품 지급
   * 환불 및 청약철회 처리
4. **고객 지원 및 분쟁 처리**
   * 문의·민원 응대
   * 분쟁 조정 및 법적 대응

### 제2조 (수집하는 개인정보의 항목)

회사는 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

| 구분                                                                | 수집 항목                              | 수집 방법                 |
| ----------------------------------------------------------------- | ---------------------------------- | --------------------- |
| **필수**                                                            | IP 주소, 마인크래프트 계정 UUID, 디스코드 사용자 ID | 서비스 접속 시 자동 수집        |
| **필수**                                                            | 게임 플레이 데이터, 인게임 통계, 채팅 로그, 접속 로그   | 서비스 이용 과정에서 자동 생성     |
| **선택**                                                            | 디스코드 이메일, 디스코드 닉네임                 | 디스코드 OAuth 연동 시 수집    |
| **유료 서비스 이용 시**                                                   | 결제 수단 정보, 결제 내역, 환불 계좌 정보          | 이용자의 직접 입력 (결제대행사 경유) |
| 회사는 사상·신념, 정치적 견해, 건강, 성생활 등에 관한 정보 및 주민등록번호 등 고유식별정보를 수집하지 않습니다. |                                    |                       |

**결제 정보 처리** 신용카드 번호, 계좌번호 등 민감한 결제 정보는 회사가 직접 보관하지 않으며, 「전자금융거래법」에 따라 등록된 결제대행사(PG사)를 통해서만 처리됩니다.## 제3조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

1. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집·이용·제공하고자 할 경우 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따라 법정대리인의 동의를 받습니다.
2. 만 14세 미만임이 확인될 경우, 법정대리인 동의 절차가 완료되기 전까지 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.<br>

### 제4조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

| 항목                       | 보유 기간          | 근거            |
| ------------------------ | -------------- | ------------- |
| 회원 식별 정보 (UUID, 디스코드 ID) | 회원 탈퇴 시까지      | 이용자 동의        |
| IP 접속 로그                 | 수집일로부터 **3개월** | 「통신비밀보호법」     |
| 채팅 로그                    | 수집일로부터 **6개월** | 분쟁 해결 및 신고 처리 |
| 안티치트 위반 로그               | 수집일로부터 **1년**  | 부정행위 방지       |
| 결제 및 환불 기록               | **5년**         | 「전자상거래법」      |
| 소비자 불만/분쟁 처리 기록          | **3년**         | 「전자상거래법」      |
| 영구 이용제한 사유 정보            | **3년**         | 부정 이용자 재가입 방지 |

회원 탈퇴, 보유 기간 만료, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

### 제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 본 처리방침 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.

1. 이용자가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
3. 수사기관이 적법한 절차(영장, 압수수색영장 등)에 따라 정보 제공을 요청한 경우
4. 통계작성, 학술연구 등의 목적을 위해 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

### 제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

| 수탁자                     | 위탁 업무                          | 제공 항목        |
| ----------------------- | ------------------------------ | ------------ |
| **SKH Hosting Service** | 서버 인프라 호스팅, DDoS 방어, 네트워크 모니터링 | IP 주소, 접속 로그 |
| **Discord Inc.**        | 디스코드 봇을 통한 인증·공지 발송            | 디스코드 사용자 ID  |
| **결제대행사 (PG)**          | 유료 서비스 결제 처리, 환불 처리            | 결제 정보        |

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시합니다.

### 제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. **개인정보 열람 요구**
2. **오류 등이 있을 경우 정정 요구**
3. **삭제 요구**
4. **처리 정지 요구**

권리 행사는 공식 디스코드 문의 채널 또는 이메일을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 요청 접수일로부터 **10일 이내**에 처리 결과를 회신합니다.

{% hint style="warning" %}
다음의 경우에는 권리 행사가 제한될 수 있습니다.

* 법령에서 보유 기간을 별도로 정하고 있는 정보 (결제 기록 등)
* 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
* 영구 이용제한 사유 정보 (재가입 방지 목적)
  {% endhint %}

### 제8조 (개인정보의 파기)

1. **파기 절차**
   * 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 데이터베이스(DB)로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
   * 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. **파기 방법**
   * **전자적 파일 형태**: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
   * **종이 문서 형태**: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
3. **서비스 영구 종료 시**
   * 회사는 서비스 영구 종료 시 보유 중인 모든 개인정보를 관계 법령에 따른 보존 의무 기간을 제외하고 즉시 파기합니다.

### 제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. **관리적 조치**
   * 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육
   * 내부관리계획 수립 및 시행
2. **기술적 조치**
   * 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리
   * 비밀번호 등 인증정보의 암호화 저장
   * 보안 프로그램 설치 및 정기 갱신
   * 데이터베이스 접속 기록 보관 및 위변조 방지
3. **물리적 조치**
   * 서버실, 자료보관실 등의 접근 통제

### 제10조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

본 서비스는 마인크래프트 클라이언트 기반으로 운영되므로 일반적인 웹 쿠키는 사용하지 않습니다. 다만, 공식 위키 사이트 및 결제 페이지에서는 서비스 제공을 위해 필수 쿠키가 사용될 수 있으며, 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 사용을 거부할 수 있습니다.

### 제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

| 구분             | 내용                         |
| -------------- | -------------------------- |
| **개인정보 보호책임자** | 김태민 (Bloody Network 총 책임자) |
| **연락처**        | 디스코드 : bloody1218          |
| **이메일**        | <rlaxoals59@naver.com>     |

이용자는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다.

### 제12조 (권익침해 구제 방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

| 기관           | 연락처       | 홈페이지                                             |
| ------------ | --------- | ------------------------------------------------ |
| 개인정보 분쟁조정위원회 | 1833-6972 | [www.kopico.go.kr](https://www.kopico.go.kr)     |
| 개인정보침해 신고센터  | 118       | [privacy.kisa.or.kr](https://privacy.kisa.or.kr) |
| 대검찰청 사이버수사과  | 1301      | [www.spo.go.kr](https://www.spo.go.kr)           |
| 경찰청 사이버수사국   | 182       | [ecrm.police.go.kr](https://ecrm.police.go.kr)   |

### 제13조 (개인정보 처리방침의 변경)

본 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 시행 **7일 전**부터 공식 디스코드 및 위키를 통해 고지합니다.

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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://bloody-network.gitbook.io/bloodynetwork/documentation/undefined/publish-your-docs.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.