> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://bloody-network.gitbook.io/bloodynetwork/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://bloody-network.gitbook.io/bloodynetwork/documentation/undefined-1/8.md).

# 〚제 8조〛복구 및 배상 규정

#### 1항. 적용 원칙

1. 모든 복구 사항은 사실 확인의 명확성에 따라 진행 또는 불가합니다.
2. 본 조의 목적은 운영진의 처리 실수 또는 시스템상 오류로 발생한 피해를 합리적으로 보상하는 데 있습니다.

#### 2항. 보상 형태

| 형태        | 정의                               |
| --------- | -------------------------------- |
| **개인 보상** | 피해 아이템이 명확히 확인되어 해당 유저에게 직접 복구   |
| **전체 보상** | 불특정 다수 피해, 개별 파악 불가 시 보상 이벤트로 진행 |

보상 재화는 **캐시포인트(CP)** 단위로 지급됩니다.

#### 3항. 운영진 실수에 따른 보상

| 사유                              | 보상                        |
| ------------------------------- | ------------------------- |
| 운영진 실수로 인한 전탈 처리                | 피해 아이템 복구 + **3,000 CP**  |
| 운영진 실수로 인한 가벼운 피해 (아이템 미파악)     | 최대 복구 + **최대 30,000 CP**  |
| 운영진 실수로 인한 무거운 피해 (섬·집 강제 철거 등) | 최대 복구 + **최대 300,000 CP** |
| 운영진 실수로 인한 무고 이용 정지             | **3,000 \~ 50,000 CP**    |
| 운영진 실수로 인한 무고 채팅 정지             | **3,000 \~ 30,000 CP**    |

본 조에 명시되지 않은 사안은 운영진 판단 하에 보상이 진행됩니다. 보상 적용 여부는 회사 대표가 최종 판단합니다.

#### 4항. 시스템 오류 보상

**(1) PVP 서버 전탈 처리 \[피해 아이템 복구 + 3,000 CP]**

서버 다운, 서버 부하로 인한 다수 동시 타임아웃, 미확인 버그로 인한 다수 피해 시 개인 복구 처리됩니다.

**(2) 전체 보상 (이벤트형)**

백섭 또는 서버 다운으로 다수가 큰 피해를 입었으나 개별 피해 파악이 불가능할 경우, 보상 이벤트로 진행됩니다.

#### 5항. 복구 처리 불가 사유

다음의 경우는 회사가 책임지지 않습니다.

1. **개인 네트워크 문제로 인한 연결 끊김** (DDoS·공유기 문제 등)
2. **클라이언트 오류로 인한 연결 끊김** (Spam Kick·Fast Click Kick·Client Error 등)
3. **계정 공유·해킹·알트 계정 사용**으로 인한 연결 끊김
4. 전투 도중 **경고 초과로 정지**된 경우
5. **개인 상황으로 인한 연결 끊김** (정전·PC방 시간 만료·강제 셧다운 등)
6. 서버 지연으로 인한 힐 미사용, 백섭으로 점프맵 추락 등 **이용자 환경 영향**
7. 아이템을 직접 **버린 후 청소·소실**된 경우
8. **아이템이 갑자기 증발**한 경우 (명확한 원인 입증 시 예외)
9. 집에서 **잠수 중 발생한 약탈·장비 파괴**
10. **GUI 창에서 숫자키 등을 통한 아이템 증발**
11. 인벤토리가 가득 찬 상태에서 **브릭·패키지포인트권 뽑기 또는 거래 진행**
12. **버그를 이용한 셜커상자 사용** (셜커상자는 간편 상점 용도로만 사용)
13. **스킬·인피니티 스톤을 엔티티(유저)와 겹친 상태에서 사용**
14. **애니메이션 랜덤박스 사용 중 서버 이동·퇴장**
15. **계정 유출·IP 유출로 인한 모든 피해** (해킹·DDoS)


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://bloody-network.gitbook.io/bloodynetwork/documentation/undefined-1/8.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.